Почему сегодня время акций, скидок и коллабораций?

28 июня ТПП Ростовской области и Ростовское региональное отделение общероссийской организации «Женщины Бизнеса' провели тематическую мастермайнд-сессию "Продажи и/или система?"

Ключевой целью мероприятия стала подготовка предпринимателей к кризису и быстрой перестройке систем продаж.  Главным спикером выступила бизнес-консультант, выпускник международной бизнес-школы INSEAD, член жюри регионального этапа программы "Женщина - лидер" мастерской управления "Сенеж" президентской платформы "Россия - страна возможностей", победитель в одной из номинаций «Лучший руководитель Сбера» 2021г. Юлия Лифашина.  За ее плечами 10 лет работы в области построения системы продаж и более 100 проектов.

В своём выступлении Юлия развеяла миф о специфике бизнеса: «Одни и те же инструменты работают в разных отраслях одинаково». Она  подробно описала вызовы 2022 года для страны, компаний и личности. Ожидаются: сжатие спроса, угроза сохранения бизнеса, слом привычной модели работы, а также личной стратегии жизни. В итоге, происходит рост закупочных цен и снижение покупательской способности. 

Что делать и как подготовиться к кризису? По мнению Юлии Лифашиной, необходимо перестраивать  систему продаж. Спикер рассказала о самых главных компонентах этой системы и подробно описала каждый шаг для этой перестройки: продукт, цели и KPI, клиенты, персонал, процессы. 

     Одно из наиболее часто встречающихся заблуждений предпринимателей – оценивать рост продаж по выручке. Важно понимать прирост новых клиентов и отслеживать активность старых. Вместе с тем, в росте продаж необходимо заинтересовать персонал и  поставить KPI каждому сотруднику. Если это не сделает руководитель, то  работники поставят KPI себе  сами, и он точно не обрадует собственника, - предостерегла коуч. Вместе с тем, она настоятельно предложила поработать над системой мотиваций: зачем людям зарабатывать  деньги для вас. 

Еще один важный аспект – определить какой продукт несёт высокую маржинальность, а какой служит приманкой для клиента. Почти всегда это разные товары и услуги. Для того, чтобы выстроить правильный клиентский путь, для увеличения среднего чека нужно хорошо изучить потребности клиентов. В такие времена потребности у людей меняются, и тот, кто первым сможет отреагировать, соберёт куш, уверена Юлия. Побеждаем тревожность. Важной темой также стало собственное состояние предпринимателя. Юлия описала действия по избавлению от стресса, тревожности и предпринимаемые меры для баланса в работе и отдыхе. 

После выступления спикера был проведён мастермайнд, во время которого участники мероприятия могли задать вопросы, обсудить текущие проблемы предпринимательства и получить практический разбор кейсов. Дискуссии, обмен идеями и опытом сделали данное событие живым и интересным. Получился настоящий мозговой штурм, который позволил получить практические ответы на частные вопросы. Модератором мастермайнда выступила Татьяна Бодарева, бизнес-тренер, наставник по продажам, коуч предпринимателей и экспертов. Она прошла путь в крупнейшей федеральной компании от менеджера по продажам до заместителя руководителя по продвижению компании в регионе, эксперт в области холодных звонков. 

В таком формате уже проводится вторая встреча. Вице-президент ТПП Ростовской области Светлана Абдулазизова отметила большое количество положительных отзывов по итогам мероприятий, что ещё раз подтверждает мысль о своевременности   коллабораций.  Завершая встречу, председатель регионального отделения «Женщины Бизнеса» Алина Лурье рассказала о своей организации и предложила предпринимателям объединяться.